Các thủ tục dưới đây làm tại văn phòng giao dịch của SCTV, các giấy tờ mang theo:
– Cá nhân: CMND hoặc hộ chiếu của chủ hợp đồng.
– Doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, CMND của người được giới thiệu
– Chính sách: Trong quá trình sử dụng dịch vụ vì lý do khách quan khách hàng có thể tạm ngưng dịch vụ từ 1-6 tháng;
– Phí tạm ngưng: Để biết thêm thông tin chi tiết phí tạm ngưng, quý khách vui lòng xem trên phụ lục hợp đồng có ghi rõ, hoặc liên hệ tổng đài 0779059674, hoặc trực tiếp đến quầy giao dịch để được tư vấn cụ thể.
– Trường hợp hủy hợp đồng trước khi sử dụng (chưa lắp đặt, chưa kích hoạt modem): FPT sẽ hoàn trả lại toàn bộ số tiền ban đầu Khách hàng đã thanh toán cho Khách hàng.
– Trường hợp hủy hợp đồng sau khi sử dụng (đã lắp đặt, chưa kích hoạt modem): Khách hàng có thể hủy hợp đồng sau khi sử dụng đủ 24 tháng, nếu hủy hợp đồng khi chưa sử dụng đủ 24 tháng thì khách hàng sẽ phải bồi thường 1.000.000 đồng đối với ADSL, GPON, 5.000.000 đồng đối với FTTH.
+ Đối với Khách hàng trả sau: Khách hàng phải thanh toán các khoản nợ cước (nếu có)
+ Đối với Khách hàng trả trước: FPT sẽ không hoàn trả tiền cước mà khách hàng chưa sử dụng.
Các thiết bị mà FPT trang bị cho Khách hàng trong thời gian sử dụng dịch vụ sẽ được thu hồi. Trong trường hợp thiết bị bị mất hoặc bị hỏng không thể phục hồi (nguyên nhân do Khách hàng), thì Khách hàng phải bồi thường giá trị của thiết bị theo quy định của FPT tại thời điểm hai Bên cùng xác nhận tình trạng hỏng/mất của thiết bị.
– Chính sách: Quý khách hàng được hưởng khuyến mãi theo chương trình bán mới tại thời điểm làm thủ tục;
– Phí khôi phục: Miễn phí.
CÔNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH CÁP SAIGONTOURIST
Trụ sở chính: 31-33 Đinh Công Tráng, P. Tân Định, Q.1, Tp. Hồ Chí Minh.
Số Điện Thoại: 0779059674
Phim trường No.1: Số 100 Võ Chí Công, Phường Thạnh Mỹ Lợi, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
Giấy phép số: 34/GP-TTĐT do Sở Thông tin và truyền thông TPHCM cấp ngày 16/4/2015.
Số ĐKKD: 0301463315 do Sở KHĐT TP.HCM cấp ngày 09/04/2010.